Wat doet een Financieel Adviseur?
Als Financieel Adviseur ben jij het gezicht van de bank in het ING Huis en vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun financiële situatie willen verbeteren. Je voert gesprekken over financiële gezondheid, geeft inzicht en helpt klanten vooruit met praktische tips en passend advies.
Je spreekt zowel particulieren als ondernemers en ondersteunt hen bij grote financiële beslissingen. Dat doe je zoveel mogelijk digitaal, maar altijd met persoonlijke aandacht: telefonisch, via video of persoonlijk op locatie.
Hoe ziet je werk eruit?
Je agenda bestaat uit afspraken met (potentiële) klanten die jij adviseert via video, telefoon of op locatie. Jij maakt razendsnel verbinding met klanten, stelt de juiste vragen en durft het gesprek aan te gaan over financiële onderwerpen.
Een belangrijk onderdeel van je werk is het proactief benaderen van klanten (outbound bellen) om waardevolle gesprekken in te plannen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je continu meedenkt over verbeteringen in de klantreis.
Flexibiliteit hoort bij de functie: ING locaties zijn ook op zaterdag geopend. Hierbij werk je gemiddeld één keer per drie weken op zaterdag.